お知らせ 2021/10/30
平素よりわたらせ温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記期間において『ホテルささゆり』内のエレベーター改修工事を実施させていただきます。
■エレベーター工事期間
2022年2月20日（日）～2022年3月11日（金） [12/15更新]
期間中はエレベーターの使用が出来ず、階段をご利用いただくなど、
ご利用いただくお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
お知らせ 2021/10/05
１０月８日（金）から『わかやまリフレッシュプラン３rd』が販売開始されます。
★詳しくは、わかやまリフレッシュプランＨＰをご覧ください★
（チケット購入シュミレーションで割引額を確認できます。）
お知らせ 2021/09/03
2011年9月の紀伊半島豪雨から10年となるのに合わせ、熊野川が氾濫した和歌山県新宮市では3日、メッセージ入りの黄色いハンカチが公園に掲げられ、復興を支えたボランティアらに感謝の気持ちを表した。
ハンカチの掲示は地元の住民団体が企画し、同市熊野川町の公園で中学生らが約600枚をつるした。「絶望的な気持ちの中で助けていただき、頑張ることができました」「いろいろあった10年。今はいい顔してますよ」と住民の思い思いの言葉が記されたハンカチが1週間程度掲げられる。
お知らせ 2021/06/21
いよいよ『わかやまリフレッシュプラン2nd』が始まります。
和歌山県内在住の方限定になりますが、とってもお得な内容になっておりますので是非ともこの機会にご利用くださいませ。
★詳しくはわかやまリフレッシュプランＨＰをご覧ください★
（チケット購入シュミレーションで割引額を確認できます）
≪県民向けマニュアル≫は、こちら
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【対 象 者】 和歌山県内在住の方のみ
【対象期間】 令和3年6月22日 （火）～ 令和3年12月31日（金）
【予約期間】 令和3年6月22日（火） ～ 令和3年12月31日（金）までに予約
令和4年1月1日（土）チェックアウト分まで
・電子チケット販売期間 令和3年6月22日 （火） ～ 令和3年10月31日（日）18時まで
・クーポン実施期間※１ 令和3年6月22日 （火） ～ 令和3年12月31日（金）まで
※利用期間は令和4年1月1日（土）チェックアウト分まで
◎予算上限に達し次第、終了、新型コロナウイルスの感染拡大により、事業を中断、延長する場合あり
【割 引 内 容】 おひとり様、最大10,000円（総旅行代金の1／2以内）割引
※上記は1泊あたり。泊数制限なし。日帰り旅行も対象
【額面(販売額)】 <電子チケット> 5,000円（2,500円で販売）の1種類
【購入可能枚数】 1回あたり20枚
★さらに、今回は1人1泊につき2,000円分のクーポン券がついてくる！
【利用可能プラン】 県内の宿泊施設や旅行代理店のうち「わかやまリフレッシュプラン2nd」に登録された
事業者（以下、登録事業者※２）が販売する一人あたり5,000円（税込）以上（※３）のパッケージ旅行や
グループ旅行および宿泊プラン（募集型企画旅行、受注型企画旅行、宿泊もしくは食事の伴う手配旅行）
●但し、現地払いプラン限定です。（事前決済済みのご予約は利用できません。）
【わかやまリフレッシュクーポン】
・利用可能店舗 わかやまリフレッシュクーポン事務局に登録された店舗（以下、取扱店舗※4）
（土産物店、観光施設、アクティビティなど）
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※１ 利用期間についてはクーポン券面に記載の期間で旅行期間中に限る
※２ 登録事業者一覧は下記の特設HPに掲載しています
※３ 総旅行代金を有料参加人員で割った代金が5,000円（税込）を超える場合も対象
［例：大人6,000円×2名 小人3,000円 総旅行代金15,000円］
●15,000円÷3名＝1人あたり5,000円となり、大人2名・小人1名の全員が対象
（電子チケット３枚使用可能 クーポン６枚配布）
※4 取扱店舗は、「Go To トラベル事業 地域共通クーポン」の取扱店舗の内、事務局に登録された店舗になります。
（取扱店舗一覧は、わかやまリフレッシュクーポンHPに掲載しています）
≪お問い合わせ先≫
県民・登録事業者様専用コールセンター 営業時間9：00~18：00（無休）
0120-280-180
［フリーダイヤルがご利用頂けない方専用電話：090-8836-0180］
わかやまリフレッシュクーポンHPはこちら https://premium-gift.jp/refresh2nd/
お知らせ 2021/06/14
当館は下記新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインに基づき、
『和歌山県新型コロナウイルス感染症予防対策認証施設』に認証されました。
和歌山県は、これまで新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの遵守を事業者の皆様に呼びかけるとともに、複数回にわたってガイドラインの遵守状況について調査を実施してきました。この度、それらを活用して、令和3年4月21日に新型コロナウイルス感染症予防対策調査及び認証制度を創設しました。
本制度の目的は、以下のとおりです。
●事業者の感染症予防対策の促進
●県民が安心して施設を利用できる環境の整備
今後は、本制度をもって、新型コロナウイルス感染症予防対策のさらなる強化を図るとともに、利用者が安心して施設を使用できる環境の整備を進めます。
【参考】 和歌山県新型コロナウイルス感染症予防対策調査及び認証制度に関する要綱（PDF形式 161キロバイト）
【参考：認証マーク】※施設等に掲示する認証マークのサイズはA5判です。
お知らせ 2021/04/28
世界的な新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、宿泊事業者としましても提供するサービスの場面ごとに
具体的な感染拡大予防対策を実践することが必要になります。
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和歌山県旅館ホテル生活衛生同業組合では、国の新型コロナウイルス感染症対策本部で定めた基本的対処方針に
基づき、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会などが作成した「宿泊施設における新型コロナウイルス対応
ガイドライン（第１版）」をベースにして策定した「旅館・ホテルにおける新型コロナ対策総合ガイドライン」
を策定し、「新型コロナ対策取組の宿」認定事業を行っております。
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当館もガイドラインに基づく感染症予防対策を行う宿泊施設として、下記の認定証を交付されております。
お知らせ 2020/07/30
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度の「Go To トラベルキャンペーン」に、当ホテルが参画参画することが決定いたしました。
※注意 まずは下記をお読みください
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ホテル公式サイトで予約しただけでは割引になりません。
■対象の宿泊プランを予約後、クーポン取得サイトＳＴＡＹＮＡＶＩ（ステイナビ）サービスに移動し、
GoToキャンペーン割引の手続きを行ってください。
ＳＴＡＹＮＡＶＩに会員登録後、予約情報を登録することでクーポンが発行され、発行された「GoToトラベル
キャンペーン割引クーポン番号」を、フロントで提示することにより割引が適用となります。
★STAYNAVI ホテルささゆり取得サイト：https://staynavi.direct/campaign/gototravel/?facility_id=130459
★STAYNAVI ホテルやまゆり取得サイト：https://staynavi.direct/campaign/gototravel/?facility_id=310765
■STAYNAVIでは販売プランにGoToトラベル対象の旨の表記がある販売商品のみお申込みいただけます。
■STAYNAVIでは宿泊施設に直接申し込んだ予約（宿の公式サイトや電話予約）のご予約分を取り扱っております。
※旅行会社やオンラインの予約サイト経由の予約は対象になりません。
■STAYNAVIで取扱いが出来るのは予約日が2020年7月27日以降のものに限ります。
■現在政府の要請により東京都の施設への旅行、東京都民の方の県外への旅行についての割引は承っておりません。
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宿泊施設に直接申し込んだ予約（宿の公式サイトや電話の予約）については、事後還付手続きの対象外となります。
上記クーポン取得サイト『ＳＴＡＹＮＡＶＩ』より割引申請をお願いいたします。
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※7月30日午後0時までにご予約、かつ8月31日までに終了する旅行については事後還付手続きが可能です。
▼事後還付手続きの詳細は、下記ＵＲＬよりご確認ください。
・ご案内：https://www.jata-net.or.jp/gttravel/pdf/manual/2020_tarvrretnprtinguide.pdf
・手続きに必要な各種様式の例：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/2020_tarvrretnprtinform.xlsx
≪Go To トラベル事務局公式サイト≫
▼旅行者向けサイト：https://goto.jata-net.or.jp/
≪観光庁公式サイト≫
▼観光庁ホーム：https://www.mlit.go.jp/kankocho/page01_000637.html
・Go To トラベル事業の概要：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001355871.pdf
・よくある質問：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001356313.pdf
お知らせ 2020/07/16
当館では、今般の新型コロナウイルスによる感染症の対策として、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただくため、以下の対策を行っております。
お客様には何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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【1.アルコール消毒液の設置】
ロビーやレストラン、化粧室等に消毒液を設置し、お客様がより安心して
ご利用いただける環境整備に努めております。
【2.定期消毒の強化】
ドアノブ、扉、階段の手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、
お客様の触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を適宜実施しております。
【3.接客時のマスク着用】
お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
【4.客室の換気】
定期的にお部屋の空気を入れ変え、安心してご滞在いただける環境を整えております。
【5.検温の実施】
ホテル入口にて、検温を実施しております。
37.5℃以上の発熱をされてるお客様、また、体調の優れないお客様は、保健所の方にご連絡させていただきます。
※37.5℃の基準は行政の指針によるものです。
【6.本人確認の実施】
チェックイン時、同行のお客様を含めご宿泊のお客様全員の本人確認を実施いたします。
※Go Toトラベル事務局からの通達により、10月1日の東京都除外解除以降も本人確認の実施は継続いたします。
【7.『3密』の防止】
館内各所にてソーシャルディスタンス確保を徹底します。
ロビー、食事会場の席の間隔を１m程度に拡張、フロントカウンターには飛沫飛散防止対策の設置をします。
大浴場、喫煙コーナー、エレベーター等の利用人数を限定します。
利用時間の分散案内を徹底します。
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（お客様へのお願い）
■発熱があったり、咳、咽頭痛などの症状がある方の来館はご遠慮くださいませ。
■来館時にはマスクの着用をお願いいたします。
■エレベーターご利用の際は他のお客様との同乗を避けてください。
■お客様と従業員との接触を減らす為に…
・滞在中のお部屋への入室は一切控えさせていただきますので、お布団・備品等も全て
事前にご準備させていただいております。（滞在中の清掃も不可）
・また、お食事の提供方法につきましても、出来る限り事前に配膳させていただきます。
■お食事会場への入場人数を制限させていただく場合がございます。
お知らせ 2020/07/01
2019年度（2019年4月～2020年3月までの1年間）、ＪＴＢ主催のご宿泊のお客様に対し、優れたサービスの提供により『ＪＴＢ顧客満足度90点以上の宿』として受賞することができました。
これは、お客様に対するきめ細やかで暖かなサービス提供に対する表彰にて、偏に皆様方のご支援ご協力の賜物と、深く感謝申し上げます。
今後も皆様方のご愛顧により引き続き受賞できるよう、なお一層、サービスの向上に努め頑張る所存でございます。
ありがとうございました。
お知らせ 2020/06/21
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
わたらせ温泉では、新型コロナウイルスの感染拡大防止とお客様の安全を考慮し白浜駅・熊野古道等への送迎サービスを中止させていただいておりましたが、７月１８日（土）より再開させていただく事になりました。
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●各お客様個別の対応は困難な為、感染防止対策を実施しての乗り合い運行になります。
●出来る限り３密を防止する為にも、乗車人数を制限させていただく場合がございます。
●緊急事態宣言等が再度発令された場合は、サービス中止になる場合がございます。
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上記点を留意しての実施となりますので、予めご了承くださいませ。
2024/8/4 ≪温泉掘削工事に伴う、露天風呂男女入れ替えのお知らせ≫
2024/7/20 《大露天風呂温泉掘削工事のお知らせ》
2024/7/20 大露天風呂にてキャッシュレス決済が利用できます！
2024/3/9 もうすぐ春ですね♪
2024/3/4 ３／９（土）串本でロケット打ち上げあり！